Frågor och svar
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställning, leverans, betalning och returer. Om du inte hittar det du söker är du välkommen att kontakta oss.
Beställning och betalning
Vilka betalningsmetoder kan jag använda?
Vi tar emot betalningar via Relay. Vid kassan får du välja bland de betalningsalternativ som Relay erbjuder.
Kan jag ändra eller avbryta min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt efter att du lagt din beställning. Om ordern inte redan har skickats kan vi hjälpa dig att ändra eller avbryta den.
Leverans
Hur lång är leveranstiden?
Beställningar skickas med DHL och levereras normalt inom 1–3 arbetsdagar. Du får spårningsinformation så snart paketet har lämnat vårt lager.
Vad kostar frakten?
Frakt med DHL kostar 44,94 kr. Vid beställningar över är frakten kostnadsfri.
Retur och ångerrätt
Hur returnerar jag en vara?
Du har rätt att returnera din vara inom 14 dagar från mottagandet. Kontakta oss via e-post för att få en returinstruktion. Varorna ska returneras i oskadat skick och i originalförpackning.
När får jag återbetalning?
Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi tagit emot och godkänt returen. Pengarna återbetalas till samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Hittar du inte svaret? Kontakta vår kundservice på [email protected] eller ring +46 72 564 15 73.